سياسة الاستبدال والاسترجاع
اذا رغبت في ارجاع منتج لأي سبب، فنحن هنا لمساعدتك. يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، مع تحملك تكلفة الإرجاع.
يجب أن يكون المنتج المسترجع في عبوته الأصلية وحالته السليمة، مع جميع ملصقات التعريف الأصلية المرفقة.
نحرص على ضمان وصول مشترياتك بالحالة المطلوبة تمامًا كما هو موضح، وفي حال استلامك منتج لا يتوافق مع الوصف، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، مع ارفاق صورة ورقم الطلب عبر الواتساب +966534536607 او عبر البريد الالكتروني [email protected]
يستثنى الارجاع في الحالات التالية:
- خارج فترة الإرجاع (بعد 3 أيام من تاريخ استلام المنتج)
- بدون عبوة الشحن الأصلية
- في حال العبث في ختم الأمان أو إزالته
تحتفظ pop funco بالحق في رفض طلب الإرجاع.
في حال الموافقة على الإرجاع، سيتم استلام المنتج في مستودعاتنا، وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بفحصه قبل إتمام عملية الاستبدال او الاسترجاع لضمان استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، إذا لم يستوف المنتج الشروط المذكورة أعلاه فسيتم رفض طلب الاستبدال او الاسترجاع.
يتم استرداد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، قد تستغرق العملية من 7 - 14 يوم عمل